Vivial refuerza su presencia en Cantabria con la adjudicación del Servicio de Ayuda a Domicilio en el centro-sur de la región

Vivial ha resultado adjudicataria de un nuevo servicio de ayuda a domicilio del ICASS en Cantabria, integrado en el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. La prestación se desarrollará en las zonas básicas de servicios sociales de Torrelavega, Besaya, Campoo y Los Valles, un amplio ámbito territorial del centro-sur de la región que combina entornos urbanos, rurales y de montaña.

Esta adjudicación consolida la presencia de Vivial en el ámbito de los cuidados de proximidad y refuerza su propuesta de valor en un servicio esencial para favorecer la permanencia de las personas en su domicilio, preservar su autonomía y mejorar su calidad de vida.

Un servicio de proximidad en un territorio diverso

El servicio de Vivial se ha iniciado este mes de julio y atiende actualmente a 254 personas usuarias activas.

La diversidad territorial exige una organización técnica sólida, capacidad logística, planificación eficiente de desplazamientos y una estructura flexible capaz de adaptarse a las necesidades reales de cada zona. Torrelavega y Besaya concentran una realidad más urbana, mientras que Campoo y Los Valles presentan una mayor dispersión geográfica, con municipios rurales, áreas de montaña y entornos de baja densidad poblacional.

Un modelo preventivo de cuidados basado en datos

La propuesta de Vivial se apoya en un modelo de atención centrado en la persona, que parte de una evaluación inicial para diseñar un plan de atención individualizado. Este plan se acompaña de seguimiento periódico en el domicilio, coordinación técnica y capacidad de adaptación cuando evolucionan las necesidades de la persona usuaria o de su entorno familiar.

A este enfoque asistencial se suma una apuesta tecnológica e innovadora que permite avanzar hacia un modelo más preventivo, basado en datos y orientado a la anticipación. La digitalización del servicio facilita el registro y validación de las horas efectivamente prestadas, la trazabilidad de la actividad, la gestión ágil de incidencias y sustituciones, y el seguimiento actualizado de la prestación.

Esta información permite disponer de una visión más precisa del servicio, detectar desviaciones, reforzar la coordinación y tomar decisiones con mayor capacidad de anticipación. El objetivo no es solo gestionar mejor, sino cuidar mejor: identificar necesidades, actuar antes y ofrecer una atención más segura, personalizada y eficiente.

Tecnología al servicio de las personas

La innovación en Vivial no se entiende como un fin en sí mismo, sino como una herramienta para mejorar la calidad del cuidado y la eficiencia del servicio. La proximidad, la escucha y el vínculo siguen siendo el eje de la atención, mientras que los datos aportan control, transparencia y capacidad de respuesta.

Este enfoque permite reforzar la supervisión del servicio, mejorar la trazabilidad de cada intervención y aportar mayores garantías tanto a las personas usuarias y sus familias como a la Administración.

Continuidad asistencial y empleo profesional

La estabilidad de los equipos es uno de los pilares del modelo de Vivial. La continuidad de las personas profesionales favorece la confianza con las personas usuarias, mejora el conocimiento de cada caso y permite una intervención más coherente, personalizada y sostenida en el tiempo.

Para Vivial, la calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio está directamente vinculada a la profesionalización del sector y al reconocimiento de los equipos de atención directa como el verdadero capital del servicio. Apostar por su formación, estabilidad y acompañamiento técnico no solo mejora la prestación asistencial, sino que genera valor social en el territorio.

En este sentido, el modelo de Vivial incorpora una visión de retorno social de la inversión: cada recurso destinado a fortalecer los equipos, mejorar la organización y elevar la calidad del cuidado tiene un impacto directo en las personas usuarias, en sus familias, en el empleo local y en la sostenibilidad del sistema de atención domiciliaria.

Con esta adjudicación, Vivial refuerza su compromiso con un modelo de atención profesional, innovador y centrado en las personas, capaz de responder a las necesidades reales del territorio y contribuir a la transformación de los cuidados de proximidad.